BANDARLAMPUNG,Lensalampung.com – Dalam kunjungan para anggota Komisi III DPR RI ke Kantor Imigrasi Bandar Lampung, menilai harus ada penambahan SDM dan perangkat agar dapat meningkatkan pelayanan yang lebih untuk masyarakat yang membuat paspor yang saat ini jumlahnya terus meningkat.
Anggota Komisi III DPR RI, Masinton Pasaribu mengatakan untuk pelayanan masyarakat dalam pembuatan paspor harus bisa diberikan dengan baik. “Saya harapkan agar pelayanan kepada masyarakat yang mengurus pembuatan baik itu paspor maupun lainnya bisa dipercepat,” ujar Masinton.
Dengan melihat pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Bandar Lampung dengan proses pembuatan paspor yang bisa mencapai 3 hari. Menurut Masinton, pembuatan paspor pada idealnya adalah 1 hari bisa selesai. “Dari mulai proses daftar kemudian identifikasi, administrasi dan lainnya seharusnya sehari bisa selesai. Sehingga sisi pelayanan bisa cepat, tepat dan baik,” ujarnya.
Menurut Masinton, sebagai solusi agar pelayanan 1 hari jadi ini bisa terwujud yang harus dibenahi adalah sistemnya yakni mulai dari pelayanan, sistem administrasi dan identifikasi. “Kalau bisa urusan yang lain-laninya itu jangan dipersulit. Urusannya jika hanya 1 hari selesai, ya cukup 1 hari saja, langsung diselesaikan. Kantor Imigrasi juga harus memberikan minimalisir biaya yang seharusnya tidak menjadi beban kepada masyarakat,” kata dia.
Masinton juga mengatakan baik dari alat prasarana dan SDM, serta dalam sistem pelayanan harus diperbaiki dan ditingkatkan. “Kalau urusan anggaran seharusnya bisa dianggarkan untuk perbaikan. Karena penerimaan bukan pajak yang diperoleh imigrasi, kan juga besar. Kami juga selalu mendorong agar sistem pelayanan publik itu bisa terus efektif dan efisien. Ini juga menjadi target Kanwil Kemenkumham dan Imigrasi juga untuk mempercepat peningkatan sistem pelayanan,” pungkas dia. (BA)